На главную Casting Scout

Безопасность и ответственность

Коротко и честно: как Casting Scout защищает актёров и тех, кому они пишут, и где наши возможности кончаются.

Актёрам: где ваши файлы и кто их видит

• Фото, видео и анкеты хранятся на сервере сервиса и в вашей личной папке на нашем Яндекс Диске. Их нет в поиске и каталогах, другие актёры не видят ни файлов, ни анкеты, ни ваших заявок.
• Папку открывает только ссылка. Ссылку на материалы бот делает, когда вы собираете заявку, и ведёт она в отдельную папку ровно с тем, что просит объявление, — а не ко всем вашим файлам. Ссылки на другие папки вы делаете сами, в «Моих файлах».
• Кто получил ссылку, тот может открыть папку и переслать её дальше — так устроены ссылки на любом облачном диске. Кладите в материалы только то, что готовы показать кастинг-директору.
• Владелец сервиса отвечает за сервер и технически имеет к нему доступ. К вашим данным он обращается, только чтобы помочь или исправить ошибку.
• Фото без меток, чтобы понять, портрет это или полный рост, смотрит нейросеть стороннего сервиса (Mistral, запасная — Google): ей уходит уменьшенная копия снимка, без имени и анкеты. Отмеченные вами фото туда не уходят.
• Удалили аккаунт — удаляются и файлы, а старые ссылки перестают открываться.
• Бот никогда не просит пароли, коды из СМС и данные карты. Если их просят от имени Casting Scout — это не мы.

Как мы не даём писать от чужого имени

• Заявка уходит только после того, как актёр сам нажал «Отправить».
• Текст проверяется на грубость, скрытые и подозрительные ссылки, невидимые символы; то, что актёр написал или поправил сам, дополнительно читает нейросеть.
• Файлы — только настоящие фото, видео, PDF и документы Word: без программ, макросов и вложенных файлов внутри.
• Доступ к боту открывает владелец, у действий есть дневные пределы. Фильтры постоянно совершенствуются: каждая найденная лазейка закрывается.

Кастинг-директорам

• Заявку отправляет актёр — со своей почты, из своего Telegram или через служебный номер сервиса, и всегда своим нажатием. Рассылок мы не делаем.
• То, что уходит со служебного номера и что сервис готовит к отправке, проходит проверку текста и файлов.
• Письмо, отправленное актёром со своей почты или из своего Telegram, — его собственное сообщение: мы готовим текст, но в своём ящике он может его изменить. За содержание своих материалов — фото, видео, анкет — отвечает сам актёр.
• Пришло что-то странное или неприличное с упоминанием Casting Scout — не открывайте подозрительные вложения и напишите нам: проверим и закроем отправителю доступ.
• Как ответить актёру или отказаться от заявок — в коротком пояснении.

Чего мы не можем гарантировать

• Защиты на сто процентов не бывает ни у кого. Наши фильтры останавливают спам и подделки, но мы не можем обещать, что выдержим любую массовую спланированную атаку.
• Мы не отвечаем за то, что происходит вне сервиса: за сбои Telegram, WhatsApp, почты и Яндекс Диска, за взлом чужих аккаунтов и устройств, за то, как получатель распорядится присланными материалами, и за решения кастингов.
• Сервис работает «как есть»: бывают ошибки и перерывы. Храните оригиналы своих фото и видео у себя — сервис не замена вашему архиву.

Такие случаи редки. Мы пишем о них не чтобы пугать, а чтобы картина была честной.

Заметили странное — напишите

• в поддержку — @CastingScoutHelp_bot: вопрос сразу уходит владельцу;
• в приложении — раздел «Отзывы».

Чем раньше вы напишете, тем быстрее мы закроем дыру. Спасибо, что помогаете.